Co to jest to RPA? – czyli roboty sektora usługowego

Wyobraźmy sobie przez chwilę, że wchodzimy do współczesnej nowoczesnej fabryki i rozglądamy się wokół - co widzimy? Z pewnością będą tam mechaniczne rolki lub taśmy, elektroniczne czujniki, mierniki, alarmy, światła ostrzegawcze, wszelkiego rodzaju automatyczne...

czytaj dalej

Business Inc. 3D wreszcie jest na IOS i Android

Z dumą ogłaszamy, że Business Inc. 3D, nasza najnowsza gra, wreszcie się ukazała w wersji na iPhone i iPad. Gra jest dostępna po polsku i po angielsku narazie. Z czasem pewnie dołożymy więcej języków, jak to się stało z poprzednią wersją Business Inc. Mamy też już...

czytaj dalej

Wdrożenie TWI (Training Within Industry)

Dwóch braci, drwali, zdecydowało się kiedyś wziąć udział w maratonie ścinania drzew. Pierwszy, Leon, był silniejszy od swojego brata, Leonarda, więc był faworytem zawodów. Gdy słońce wzeszło, obaj udali się do lasu. Leon powalał drzewo za drzewem, uparcie i wytrwale...

czytaj dalej

Praktyczne podejścia do metodyki

Standardy opisujące dojrzałość organizacji przedstawiają modelowe podejścia do doskonalenia sposobu zarządzania projektami. Jednak praktyka bardzo często jest dość odmienna. Poniżej przytaczam zjawiska, jakie miałem przyjemność obserwować w różnych firmach dotyczące...

czytaj dalej

Premiera polskiej wersji Business Inc. 3D

Po roku prac oficjalnie prezentujemy naszą najnowszą grę o nazwie Business Inc. 3D. Model rozgrywki jest podobny do poprzedniej wersji naszej gry, jednak dodaliśmy szereg nowych opcji. Zaczynając od napisanego od nowa wyglądu gry, przez trójwymiarowe biuro i...

czytaj dalej

Castra Romana już dostępna

Dziś na konferencji PM Mania 2017 w Katowicach mam przyjemność zaprezentować naszą symulację Castra Romana po raz pierwszy. Tym samym udostępniamy ją do samodzielnego pobierania i korzystania. Symulacja była rozgrywana już między innymi w ramach dnia PM Edukacja...

czytaj dalej

Artysta w projekcie

Czasem zdarza się trafić na ciekawy typ współpracownika w projekcie. Ktoś, kto na pytanie, jak ci idzie to zadanie, wznosi się na wyżyny euforii, opiewając rozpracowywany właśnie problem techniczny albo roztaczając wizję świata, gdy jego wiekopomne dzieło zostanie już...

czytaj dalej

Skoordynowana improwizacja, czyli commander’s intent

Nieprzewidywalność biznesu rośnie. Dla działań powtarzalnych lub rutynowych możemy organizować zespoły w procesy lub po prostu delegować ludziom zadania. Gdy obszar, w którym działamy jest przewidywalny. Ale nieprzewidywalność rośnie. Zatem możemy zaplanować kroki do...

czytaj dalej

Zarządzanie projektami produkcyjnymi

Kilka ostatnich wizyt w niesłychanie interesujących zakładach (ponieważ tak różnorodnych, od robotów, po wielkie konstrukcje ze stali, od prywatnych stacji kolejowych, po precyzyjne mechanizmy, więc egzaltacja, jak najbardziej na miejscu) zainspirowało mnie do...

czytaj dalej

Castra Romana – upraszczamy

Zaplanowaliśmy następujący przebieg tury: Rozdzielenie żołnierzy na obronę i pozyskanie drewna Alokacja żołnierzy przeznaczonych do obrony w zespołach N, E, S, W Pojawienie się żołnierzy z drewnem (z poprzedniej tury) i alokacja w zespołach N, E, S, W. Żołnierza z...

czytaj dalej

Obóz rzymski ciąg dalszy

Kolejny etap prac nad open source'ową symulacją za nami. Mamy coraz bliższe konkrety. Poniżej notatka ze spotkania, jakie dzisiaj odbyliśmy. Obóz rzymski jako tło fabularne zostaje i zaczynamy się skupiać na detalach. Przebieg tury: Jakiś stały proces wpływający na...

czytaj dalej

Różne sposoby organizacji pracy zespołu

Przez tysiące lat funkcjonowania w większych grupach udało nam się wypracować wiele sposobów organizowania się w sprawne i mniej sprawne zespoły. Kwestii samej sprawności zespołów poświęciłem jeden z poprzednich wpisów. Teraz chciałem poruszyć zagadnienie powiększania...

czytaj dalej

Jak sprawdzić efektywność swojego zespołu?

Zespół może pracować z różnym poziomem sprawności. Wiedza o tym, jak wiele nam brakuje do ideału może zainspirować do poszukiwania doskonałości. Najpierw warto wyklarować słowo "efektywność", co okazuje się wcale takie nie oczywiste. Bowiem efektywność może oznaczać...

czytaj dalej

Nowy certyfikat na bazie PMBOK® Guide

Wbrew tytułowi tego wpisu, nic nie wiem o tym, aby PMI® zamierzało wprowadzić nowy certyfikat. Wiadomo, że za 2 miesiące wyjdzie nowy PMBOK® Guide poszerzony między innymi o terminologię zwinną, a na przełomie lat konsekwentnie zmieni się egzamin PMP®.  Jednak nie o...

czytaj dalej

Czy dzieci uczymy współpracy?

Co się stanie, gdy 8-latkom da się zadanie polegające na wspólnym wykonaniu projektu. Gdy dla utrudnienia powie się, że klocki trzeba przywozić z kamieniołomu i że tylko wybrane dzieci mogą je przywozić po maksymalnie 5 klocków. Chaos? A co się stanie, gdy to samo...

czytaj dalej

Starożytny PMBOK® Guide

Zarządzanie to w uproszczeniu organizowanie współpracy grupy ludzi. Aktualnie modna i dynamicznie rozwijająca się koncepcja dzięki której mamy dziesiątki metod i technik usprawniających pracę oraz zmniejszających stres wśród pracowników, mamy też więcej certyfikatów,...

czytaj dalej

Wprowadzenie do PMP® – nowy filmik na youtube

Przedstawiamy krótki filmik na temat certyfikatu PMP® (Project Management Professional). Wideo przybliża wszystko to, co kandydato do PMP® powinien wiedzieć na starcie. Wartość certyfikacji dla posiadaczy, warunki wstępne, tricki na egzamin, przebieg procesu...

czytaj dalej

Krótkie wprowadzenie do PMBOK® Guide

Standardy PMBOK Guide, czyli Guide to the Project Management Body of Knowledge, dotyczą zarządzania projektami, które są normą w ich praktycznej realizacji. W 1996 roku ukazała się pierwsza wersja PMBOK Guide, stale podlegająca kolejnym aktualizacjom. Najnowsza jest...

czytaj dalej

Instrukcja rozgrywki w Łasicę

Zasady gry Łasica jest grą dla 2, 3 lub 4 graczy. Zestaw, który masz w ręku, pozwala na grę 2 graczy naraz. Aby zagrać w 3 lub 4 osoby, konieczne jest posiadanie dwóch różnokolorowych zestawów. Zestaw składa się z trzech talii różniących się kolorami:...

czytaj dalej

Paweł wygrywa konkurs PMPIADA 2017

Rok 3019 16 marca. Bramy Mordoru. Aragorn zagrzewa wojska do walki słynną przemową zaczynającą się od słów "Bracia, widzę w waszych oczach ten sam strach, który pożera mi serce". https://www.youtube.com/watch?v=EXGUNvIFTQw Rok 2017 4 kwietnia. Poznań. Paweł wkrótce...

czytaj dalej

Łasica – przebieg rozgrywki

Krok 1. Zaczynamy od podzielenia kart z pudełka na trzy talie: talię interesariuszy (po prawej na zdjęciu), talię jednego gracza (w środku) i talię drugiego gracza (po lewej). Krok 2. Następnie z talii interesariuszy wybieramy losowo dwie karty i wykładamy na stół. To...

czytaj dalej

Koniec roku 2016 – wypada podsumować

Koniec roku składnia do filozoficznych przemyśleń i podsumowań. Wielu publicystów mówi, że był to dziwny rok. Może i tak, ale tym się nie będziemy zajmować. W Octigo spróbowaliśmy swoich sił w kilku nowych dziedzinach, a kilka dziedzin zaczęło tracić na znaczeniu....

czytaj dalej

Monte Carlo w wycenie projektów

Obserwuję od jakiegoś czasu techniki zarządzania projektami wykorzystywane przez biznes i porównuję je czasem do technik stosowanych w obszarze zarządzania procesami, a szczególnie procesami produkcyjnymi w dojrzałych fabrykach. I mam wrażenie,  że jako kierownicy...

czytaj dalej

Samoorganizacja zespołów

Jednym ze sposobów podnoszenia efektywności pracy zespołu ludzi jest pozwolenie ludziom na samodzielne zorganizowanie się w bardziej efektywny sposób. Techniki doskonalenia efektywności zespołów znane są od czasów Starożytnego Rzymu i stosowane we współczesnych...

czytaj dalej

Drugi eksperyment społeczny – zieloni/niebiescy

Czy człowiek potrafi nauczyć się współpracy, nie będąc częścią zespołu? Czy zespół może doskonalić swoją efektywność, gdy nie ma możliwości komunikowania się i współpracy? Takie pytania zadałem sobie, projektując poniższy eksperyment społeczny. W zeszły czwartek...

czytaj dalej

Relacja z gali kongresu PMI® w San Diego

Na gorąco dzielimy się wrażeniami oraz filmem z gali kongresu, który rozpoczął się wczoraj. Gala odbywała się w San Diego Convention Center w wejściu E. Równolegle do PMI miało miejsce kilka kongresów w tym neurologiczny, ale tam nie trafiliśmy, bo był w wejściu A....

czytaj dalej

Lecimy do San Diego na kongres PMI® North America

23 września rozpoczyna się międzynarodowy kongres PMI® w San Diego. PMI® zaprosił nas jako autorów gry symulacyjnej Business Inc, która została uznana za najlepszy produkt szkoleniowy w 2016 roku. Juppiii! Kongres PMI® North America to chyba największe wydarzenie w...

czytaj dalej

Zarządzanie portfelem projektów w prostych 6 krokach

Czasem firma dostrzega, że pracownicy muszą łączyć się w zespoły, by razem współpracować, aby osiągnąć bardziej złożone zadania. Ostatnio zainspirowała mnie dyskusja w trakcie jednego ze szkoleń, która szybko pobiegła w kierunku odpowiedzi na pytanie "jak poradzić...

czytaj dalej

Nowy model cyklu życia grupy

Od kilku lat przy okazji realizowanych szkoleń prowadzimy prosty eksperyment dotyczący współpracy ludzi. Grupa ludzi otrzymuje proste kompetencje i ma za zadanie zbudować domki z klocków lego. Uczestnicy najpierw realizują zadanie, mając przed sobą tylko obrazek z...

czytaj dalej

Recepta na symulację szkoleniową

Minęło 6 lat, od kiedy sąd we Wrocławiu podjął decyzję o nadaniu numeru KRS spółce Octigo. Nie miałem o tym pojęcia dopóki Linkedin tego nie przypomniał i w sumie nie ma to większego znaczenia. Jednak ta data stała się pretekstem, do zebrania w krótkim tekście...

czytaj dalej

Metoda naukowa a niepewność w biznesie

Wyobraź sobie prostą grę. Plansza ma 100 pól. Pionek codziennie porusza się w prawo lub lewo o różną liczbę pól. Gdy dotrze do końca planszy, wygrywasz. Celem gry jest jak najszybsze dotarcie do mety. Codziennie wybierasz, jakimi kośćmi rzucisz, masz do wyboru...

czytaj dalej

Odkodowanie PMBOK® Guide w 15 minut

PMBOK® Guide to zbiór ponad 600 stron, na których zamieszczono dziesiątki praktyk stosowanych w projektach. Owe praktyki zostały uporządkowane i przypisane do różnych rozdziałów, jak zakres, koszt, czas. Dla większej przejrzystości ujęto je w procesy, techniki,...

czytaj dalej

Poziomy zarządzania ryzykiem

Niedawne rozmowy na szkoleniach zainspirowały mnie to przemyśleń na temat tego, jak zarządza się ryzykiem w organizacjach. Temat jest o tyle ciekawy, że podstawy teoretyczne przekazać bardzo łatwo (6 procesów w PMBOK, kilka technik i terminów), intuicyjnie uczestnicy...

czytaj dalej

Metody analizy wymagań klienta

Analiza biznesowa to coraz bardziej modny termin o dość pojemnym znaczeniu. Pierwotnie dotyczył analizy finansowej i marketingowej nowych przedsięwzięć. Z czasem projekty informatyczne go zawłaszczyły. Poniżej można znaleźć przegląd perspektyw rozumienia tego terminu...

czytaj dalej

Samoloty – prace trwają

Wspólnie z Bartkiem i Pawłem zakończyliśmy kolejny etap tworzenia nowej symulacji. I powstały nam całkiem dziwaczne konstrukcje. Po kilku miesiącach prac nad koncepcją przechodzimy do wewnętrznych testów symulacji, a przede wszystkim upraszczania jej założeń....

czytaj dalej

Nowy PMBOK® Guide 6 za niecały rok

Nowa wersja, już szósta PMBOK® Guide pojawi się najprawdopodobniej pod koniec 2016 roku lub na początku 2017 roku. Właśnie przeglądałem wersję draft, która wskazuje na nieco zmienioną strukturę całej książki: kilka procesów znikło, kilka nowych pojawiło się. Ale po...

czytaj dalej

Najnowsza symulacja Samoloty o zarządzaniu wymaganiami

Od dwóch miesięcy powstaje nasza najnowsza symulacja szkoleniowa pod roboczą nazwą Samoloty. Symulacja na temat współpracy analityków z wdrożeniowcami we wspólnych projektach. "Projektach", bo tym razem uczestnicy będą mieli za zadanie wykonać 4 projekty w dwa dni....

czytaj dalej

Gra w relacje

"Don Vito Corleone był człowiekiem, do którego wszyscy zwracali się o pomoc i nigdy nie doznawali zawodu. Nie składał czczych obietnic ani nie wymawiał się małodusznie, że ma ręce związane przez potężniejsze od siebie siły na świecie. Niekoniecznie musiał byś czyimś...

czytaj dalej

Szablon dokumentu analizy biznesowej

Właśnie udostępniliśmy szablon dokumentu analizy biznesowej, który przygotował Bartek Mazurkiewicz-Bylok. Plik ma 24 strony i wymienia krok po kroku elementy składające się na wzorcową analizę biznesową od celów, przez opis procesów, po specyfikację wymagań. Mamy...

czytaj dalej

Nowe zasady zbierania PDU w PMI®

PMI® ogłosił nowe zasady gromadzenia punktów Professional Development Units (PDU). Jestem im poddany tak samo, jak każdy posiadacz certyfikatu PMI®, więc postanowiłem się zainteresować, co się zmieniło. Na świecie to całkiem spora liczba ludzi, bo ponad 700 tysięcy....

czytaj dalej

Książki, które czytam (o zarządzaniu projektami)

Przez kilkanaście lat przygód i porażek w projektach przez moje ręce przewinęło się kilkadziesiąt różnych pozycji. Na rynku bardzo dużo jest dostępnych książek, w typie Zarządzanie projektami dla opornych, albo Jak zostać kierownikiem projektu w weekend. Raz nawet...

czytaj dalej

Wnioski z Chaos Report 2014 – tylko 36% sukcesem

Właśnie mam na stole najnowsze wydanie raportu Chaosu firmy Standish Group. Edycja z 2014 roku wyniki badań od 2004 roku, jednak historia tych badań zaczyna się w 1995 roku od konferencji naukowej na jednej z uczelni. Autorzy raportu badają, jak dużo projektów kończy...

czytaj dalej

7 metod podniesienia wiarygodności prognoz w projektach

Ile projektów, które pamiętacie, braliście udział, a może koordynowaliście skończyło się sukcesem? Sukcesem, czyli skończyło się w terminie i budżecie podanym na początku, dostarczyło cały zakres w satysfakcjonującej klienta jakości. Przewidywanie przyszłości jest...

czytaj dalej

Trendy procesowe w korporacjach

Obserwując wrocławski rynek SSC (Centrów Usług Wspólnych) i firm z branży finansowej m.in.takich jak banki i ubezpieczyciele można zauważyć niesłabnące zainteresowanie usługami jakościowymi. Na rynku potrzebni są zarówno specjaliści od Lean Six Sigma na poziomie MBB,...

czytaj dalej

Trendy w zarządzaniu projektami

Za 20 lat projekty przestaną się spóźniać i przekraczać budżety. Ludzie już nie będą się kłócić, a technologia zawodzić. Nastanie ogólna szczęśliwość i przewidywalność. Prowadzenie projektów stanie się nudne. To wszystko za 20 lat. A co może wydarzyć się po drodze? W...

czytaj dalej

Wynagrodzenia w projektach

W ostatnim okresie ukazało się kilka raportów wynagrodzeń w różnych branżach i ciekawe jest zaprezentowanie w nich stanowisk związanych z zarządzaniem projektami. Najczęściej kierownik projektu pojawia się w kontekście branży informatycznej, choć nie tylko, bo...

czytaj dalej

Pierwszy PMBOK® Guide rozdany

Z przyjemnością informuję, że sierpniowa książka PMBOK® Guide ed. 5 powędruje do Mateusza S., który ukończył grę Business Inc i przesłał nam poprawne hasło z końcowego ekranu gry. Przypominamy, że konkurs trwa i kolejne losowanie odbędzie się w październiku. Obejmie...

czytaj dalej

Jak uzasadnić projekt?

Istnieje wiele powodów uruchomienia projektów: nowe produkty, oszczędności, rozwój wiedzy, satysfakcja ludzi, pieniądze. Nie zawsze ROI jest najlepszym wskaźnikiem, a czasem nawet warto uruchomić projekt o dużej stracie. Jednocześnie mamy dostępne wiele różnych...

czytaj dalej

Massawa na konferencji PMI® Katowice

21 września odbędzie się konferencja PMI® w Katowicach. Będziemy mieli przyjemność wygłosić krótki wykład o tym, jak rozwija się świat zarządzania projektami i w którym kierunku może podążać. Zaś popołudniu przeprowadzimy skróconą wersję Massawy. Analiza badań,...

czytaj dalej

Największe szkolenie ze Scrum

Właśnie zakończyliśmy szkolenie Scrum Droid dla naszego klienta. 60 inżynierów i kierowników projektów budowało w 8 zespołach kroczące roboty i przede wszystkim uczyło się Scruma. W Radziejowicach przez cały dzień na codzień pracujący w projektach głównie kaskadowych,...

czytaj dalej

Efekt Jumanji w zespole

Wyobraź sobie, że twój przyjaciel wmanewrował cię w pewien interes, który nie wyszedł. W efekcie przez 5 lat byłeś skazany na pracę w miejscu, które nienawidzisz, bez szans rozwoju i ucieczki. W końcu udało ci się pozbyć zobowiązań i stałeś się wolny, dzięki pomocy...

czytaj dalej

Porównanie certyfikacji zwinnego zarządzania projektami

Zwinne podejście do prowadzenia projektów (tzw. agile) szturmem zdobywa zainteresowanie kierowników projektów w Polsce. Aktualnie dostępnych jest kilka ścieżek, w ramach których można formalnie potwierdzić posiadanie wiedzy na temat tej rodziny metodyk. Postanowiłem...

czytaj dalej

Infografika – Wyprawa Kolumba do Indii

Publikujemy infografikę na temat pierwszej wyprawy Krzysztofa Kolumba do Indii. Zawiera podstawowe fakty na temat tego przedsięwzięcia z perspektywy projektowej. Całą infografikę można zobaczyć na Pinterest. Jeżeli zaś chcecie wiedzieć, jakby wyglądał kick off...

czytaj dalej

Zakończyliśmy IV edycję Szkoły Project Managera

Kilka dni temu zakończyliśmy czwartą już edycję naszej Szkoły Project Managera. Od tej edycji program został rozszerzony do 7 zjazdów (14 dni) i wprowadziliśmy szereg zmian, między innymi symulację Scrum Droid. Na filmiku możecie zobaczyć jak robot pędzi do celu. Był...

czytaj dalej

Gdyby Kolumb pracował w korporacji…

Poniższa scenka to niewinna zabawa z historią, która mi samemu uzmysłowiła, jak niewiele zmieniło się od XV wieku w prowadzeniu projektów. Bo projekty to przede wszystkim ludzie, a ci zmieniają się na przestrzenii tysięcy, a nie dziesiątek lat, jak chciałyby niektóre...

czytaj dalej

Szkolenie Upgrade do Lean Six Sigma Black Belt

Szkolenie podnosi poprzeczkę dla wszystkich zaangażowanych w doskonalenie procesów. Stanowi uzupełnienie wiedzy do poziomu Black Belt o takie techniki, jak: Podstawowe techniki lean management Zarządzanie programem Six Sigma, czyli strategiczną zmianą w firmie opartą...

czytaj dalej

Koniec liderów w biznesie?

Przeciętna wspólnota ludzi zgodnie z prawem Dunbara liczy między 100 a 230 osób, ze wskazaniem na 148 jako najbardziej typową wartość. Tą wielkość miały rzymskie centurie, współczesne kompanie, neolityczne wioski, plemiona nomadów. Ta wielkość ponoć wynika ze...

czytaj dalej

Podwodne projekty

W 2007 roku, w sierpniu niespodziewanie w mediach pojawiła się wiadomość, że rosyjska łódź podwodna w ramach projektu "Arktyka 2007" zatknęła flagę federacji na dnie morza tuż koło bieguna. Chodziło o potwierdzenie, że Grzbiet Lomonosowa jest przedłużeniem szelfu...

czytaj dalej

Różne sposoby by skończyć

Czasem przedwcześnie, a niekiedy powoli, rzadziej zgodnie z planem. Na różne sposoby można skończyć projekt. Słowo skończyć może oznaczać zupełnie różne rzeczy dla różnych ludzi. To samo przedsięwzięcie dla jednych na końcu może oznaczać fanfary i dumny przemarsz pod...

czytaj dalej

Historia pewnego błędu – gdy rozmiar ma znaczenie.

W 1999 roku Mars Climate Orbiter wart 125 mln dolarów stracił kontakt z bazą, ponieważ inżynierowie z Lockheed Martin używali jednostek imperialnych, a ci z NASA metrycznych. To uniemożliwiło skuteczne przekazywanie poleceń nawigacyjnych do sondy. W tamtym czasie NASA...

czytaj dalej

O czym PMBOK® Guide nie wspomina

Nauka PMBOK® Guide według posiadaczy PMP® zajmuje od 1 do 3 miesięcy (zobacz więcej w naszym raporcie na temat PMP). To ponad 600 stron dziesiątków technik, dobrych praktyk i procesów zarządzania projektami. Ten podręcznik powstaje od 1996 roku i aktualnie korzystamy...

czytaj dalej

7 technik kreatywnych w biznesie

Każdy słyszał o burzy mózgów, ale czy każdy słyszał o badaniach, które pokazują jak bardzo nieefektywna jest ta forma twórczego myślenia. Mamy jednak dużo więcej technik, które sprawdzają się w praktyce w różnych typach problemów. Poniżej wymieniono je. Aby...

czytaj dalej

PKW – podobne projekty

Można założyć, że systemy informatyczne wspierające wybory były rozwijane w wielu krajach, a przynajmniej we wszystkich, w których istnieje demokracja. Według indeksu demokracji na świecie jest 116 krajów o mniej lub bardziej wolnych wyborach. Zatem na świecie...

czytaj dalej

PKW – piękne studium przypadku projektu

Mogę być tylko wdzięczny, że tego projektu nie udało się zrealizować. Mam, o czym opowiadać na szkoleniach z zarządzania projektami. To przejrzyste studium przypadku projektu informatycznego, bowiem opublikowano kody źródłowe, niektóre dyskusje na temat błędów,...

czytaj dalej

Zarządzanie nieprojektami (uwaga spoiler!)

Zarządzanie projektem można dostrzec, gdy kierownik zakłada gumiaki i idzie sprawdzić postęp prac na placu budowy. Albo gdy lider zespołu siedzi przy pizzy z programistami i omawia, co można pokazać jutro klientowi. Bądź, kiedy ludzie wymyślają nową koncepcję produktu...

czytaj dalej

Nowy rekord Bazy na Marsie

W ostatnią sobotę w Katowicach zorganizowaliśmy symulację Baza na Marsie. Odbyła się w ramach pierwszej konferencji PMI Katowice. Jak się okazało była to największa Baza na Marsie, w szkoleniu wzięło udział ponad 80 osób. Musieliśmy zorganizować 7 niezależnych stołów,...

czytaj dalej
Share This