Zarządzanie procesowe to piękne idee, olbrzymi potencjał i dużo wolnej przestrzeni pomiędzy startem wdrażania, a jego końcem co oznacza, że każdy wdrażający gospodaruje tą przestrzenią po swojemu. Ale od początku…
(więcej…)
Firma Instantis opublikowała ciekawy model dojrzałości programów Six Sigma, ujmujący nie tylko zakres działań, ale i tempo wdrażania. Dzięki niemu można sobie dokonać porównania efektywności z modelową organizacją.
Obok przedstawiam schemat z witryny firmy Instantis, a poniżej umieściłem opracowany przeze mnie roadmap na podstawie tego modelu dojrzałości.
Ostatnio w trakcie mapowania procesów w pewnej bliskiej mi organizacji pokazono ciekawą metodę szybkiego tworzenia mapy nawet złożonego procesu. O ile tradycyjne mapy zajmują kilka ładnych osobodni pracy oraz trwają kilka tygodni, o tyle w tym podejściu mapa ma powstać w jeden do dwóch dni.
Znacie pewnie tzw. bubble chart do analizy inwestycji w portfelu projektów. Otóż przypadkowo połączyłem lekcje ze szkolenia black belt z tym narzędziem.
Dla niezorientowanych, bubble chart zawiera bąble reprezentujące projekty. Bąbel jest umiejscowiony w jakimś miejscu na osi X i Y, co symbolizuje na przykład, czy jest atrakcyjną inwestycję i czy ryzykowną. Miejsce na osi X i Y zależy od ankiety składającej się z kilkunastu pytań. Przykładowe pytania to: podaj zyskowność projektu (od 10k do 5m pln), podaj strategiczność projektu (od 1 do 5), podaj ryzyko wartości biznesowej itp. Wzór transformujący odpowiedzi z tej ankiety na miejsce na bubble chart jest tajny, żeby nie oszukiwać.
I tu przychodzi z pomocą six sigma, a konkretnie Design of Experiments. Otóż okazało się, że wystarczy przeprowadzić ok. 30 testów modelu stojącego za bubble chartem, aby Minitab nauczył się prognozować wartości ankiety na podstawie zadanego X i Y. Udało się osiągnąć dokładność aż 5%, co w zupełności wystarcza do umiejscowienia dowolnego projektu w dowolnym miejscu tego diagramu.
Zapisz się na nasz newsletter