Co to jest to RPA? – czyli roboty sektora usługowego

Co to jest to RPA? – czyli roboty sektora usługowego

Designed by Freepik.com

Wyobraźmy sobie przez chwilę, że wchodzimy do współczesnej nowoczesnej fabryki i rozglądamy się wokół – co widzimy?

Z pewnością będą tam mechaniczne rolki lub taśmy, elektroniczne czujniki, mierniki, alarmy, światła ostrzegawcze, wszelkiego rodzaju automatyczne podajniki, wysięgniki, spawarki, klejarki, pakowarki i wiele innych takiego lub innego typu maszyn większych lub mniejszych. Przypuszczam, że jedyne co może Was zdziwić to ogrom tego mechaniczno-elektronicznego świata.

Jeżeli weszliśmy do współczesnej nowoczesnej fabryki mamy jeszcze szansę zobaczyć pracujących tam, pomiędzy tymi wszystkimi maszynami, pracowników. Jeżeli jednak weszliśmy do ultranowoczesnej fabryki, to możemy być przekonani, że jeżeli w bliskości linii produkcyjnej znajdują się ludzie, to są to pracownicy serwisu technicznego lub osoby odpowiedzialne za konfigurowanie, nastawianie lub dozorowanie maszyn.

(więcej…)

Wdrożenie TWI (Training Within Industry)

Wdrożenie TWI (Training Within Industry)

Dwóch braci, drwali, zdecydowało się kiedyś wziąć udział w maratonie ścinania drzew. Pierwszy, Leon, był silniejszy od swojego brata, Leonarda, więc był faworytem zawodów. Gdy słońce wzeszło, obaj udali się do lasu. Leon powalał drzewo za drzewem, uparcie i wytrwale prąc naprzód. Jego siekiera rytmicznie uderzała w pnie drzew raz. Po pierwszym tuzinie powalonych drzew wyrwał się na chwilę z amoku pracy przestał uderzać w drzewo. Coś mu nie pasowało – nie słyszał, by brat ścinał drzewa. Znajomy odgłos siekiery uderzającej w korę, powrócił dopiero po chwili. „Pewnie odpoczywał” pomyślał Leon i sam również powrócił do pracy. Sytuacja ta powtórzyła się jeszcze kilkukrotnie w ciągu dnia. Jakież było zdziwienie Leona, gdy po zachodzie słońca się okazało, że to Leonard ściął więcej drzew:

– Jak to jest możliwe, przecież ja nawet minuty nie odpoczywałem przez cały dzień, a Ty regularnie robiłeś przerw? – dopytywał Leon swego brata

-Ty myślałeś, że ja odpoczywam. W rzeczywistości ja wówczas ostrzyłem siekierę.

(więcej…)

Różne sposoby organizacji pracy zespołu

Różne sposoby organizacji pracy zespołu

team work

Przez tysiące lat funkcjonowania w większych grupach udało nam się wypracować wiele sposobów organizowania się w sprawne i mniej sprawne zespoły. Kwestii samej sprawności zespołów poświęciłem jeden z poprzednich wpisów. Teraz chciałem poruszyć zagadnienie powiększania potencjału grupy ludzi przez organizowanie im właściwego sposobu współpracy. Jakie złożone zdanie, ale po kilku tysiącach lat sprawa jest dużo prostsza.

Poniżej omawiam cztery typowe podejścia do organizacji pracy zespołu.
(więcej…)

Trendy procesowe w korporacjach

Trendy procesowe w korporacjach

trendy procesoweObserwując wrocławski rynek SSC (Centrów Usług Wspólnych) i firm z branży finansowej m.in.takich jak banki i ubezpieczyciele można zauważyć niesłabnące zainteresowanie usługami jakościowymi. Na rynku potrzebni są zarówno specjaliści od Lean Six Sigma na poziomie MBB, BB jak i osoby dopiero rozpoczynające przygodę z optymalizacją z certyfikatami White Belt, Yellow Belt, Green Belt. Rozproszenie to wynika przede wszystkim z różnej dojrzałości firm, gdzie niektóre są na etapie programów Kaizen i rola eksperta od jakości skupia się przede wszystkim na koordynacji zbieranych i wdrażanych pomysłów na usprawnienia (co jakiś czas organizacją „eventu” i wręczeniem nagród), a wiele z koporacji potrzebuje już fachowców od zarządzania portfelem projektów, szkoleń i zarządzania wdrożeniami LSS.

(więcej…)

Szkolenie Upgrade do Lean Six Sigma Black Belt

Szkolenie podnosi poprzeczkę dla wszystkich zaangażowanych w doskonalenie procesów. Stanowi uzupełnienie wiedzy do poziomu Black Belt o takie techniki, jak:

  • Podstawowe techniki lean management
  • Zarządzanie programem Six Sigma, czyli strategiczną zmianą w firmie opartą na wielu projektach – Black Belt jako lider zmian
  • Umiejętności przywódcze i moderowania spotkań oraz konfliktów – Black Belt jako moderator
  • Umiejętności trenerskie w obszarze Six Sigma – Black Belt jako trener
  • Wnioskowanie statystyczne oparte na hipotezach i testach
  • Podnoszenie jakości danych
  • DFSS – DMADV, Design of Experiments, Quality Function Deployment

Co wyróżnia to szkolenie?

  • 64 godziny intensywnego szkolenia w małej grupie (max 15 osób)
  • interaktywne warsztaty i ćwiczenia
  • możliwość konsultowania własnych projektów w trakcie zajęć
  • testy weryfikujące wiedzę i przeglądy projektów weryfikujące zdobywane umiejętności
  • zmiana sposobu myślenia i postępowania w rozwiązywaniu problemów
  • dostęp online do próbnych testów Green i Black Belt
  • brak dodatkowej opłaty za certyfikat.

Szkolenie trwa 8 dni rozłożonych na 4 weekendy, po jednym w miesiącu. Szkolenie jest organizowane wspólnie z Wyższą Szkołą Bankową we Wrocławiu i adresowane jest do wszystkich Green Beltów oraz osób z doświadczeniem w analizie procesów.

Szkolenie nie pokrywa całej wiedzy Black Belta, lecz uzupełnia ją powyżej poziomu Green Belt, stąd nazwa szkolenia Upgrade do Lean Six Sigma Black Belt.

Szkolenie kończy się testem i ćwiczeniem analizy danych statystycznych pokrywającym całość wiedzy Green Belt + Black Belt. Po pozytywnym zaliczeniu uczestnik otrzyma certyfikat sygnowany przez Wyższą Szkołę Bankową we Wrocławiu oraz Octigo.

Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Wiedza to zdolność przewidzenia przyszłości, władza to możliwość uczynienia jej teraźniejszością

Wiedza to zdolność przewidzenia przyszłości, władza to możliwość uczynienia jej teraźniejszością

wiedza_decyzjeJestem decyzyjny, więc mam przed sobą kilka wariantów działania. Wiem, więc mogę wybrać wariant działania, który daje największe korzyć. Jeżeli bym nie miał decyzyjności, to miałbym przed sobą tylko jedną opcję. Jeżeli nie miałbym wiedzy, to błędnie oceniłbym dostępne alternatywy. W zarządzaniu takie spojrzenie rodzi daleko idące konsekwencje.

(więcej…)

Zapisz się na nasz newsletter

Zapisz się na nasz newsletter

Twój e-mail został zapisany